Os 10 maiores erros a evitar ao fazer check-in (e check-out) em um hotel, de acordo com o CEO da HotelTonight

Principal Hotéis + Resorts Os 10 maiores erros a evitar ao fazer check-in (e check-out) em um hotel, de acordo com o CEO da HotelTonight

Os 10 maiores erros a evitar ao fazer check-in (e check-out) em um hotel, de acordo com o CEO da HotelTonight

Nota do Editor: Viajar pode ser complicado agora, mas use nossas ideias de viagem inspiradoras para planejar com antecedência sua próxima aventura na lista de desejos.



A logística de viagens, em geral, pode ser uma grande fonte de estresse durante as férias. É quando estamos correndo pelos aeroportos , para fora dos quartos de hotel ou para uma reserva de jantar em que as coisas são esquecidas ou perdidas. O antídoto mais fácil, que é desafiador quando você está em trânsito, é simplesmente diminuir a velocidade. Tirar alguns minutos extras (que você geralmente não quer desperdiçar) irá ajudá-lo a manter tudo organizado na estrada. Não há razão para fazer check-out de um quarto de hotel, terminar de fazer as malas, pesquisar seus documentos de viagem e ligar para um Uber, tudo ao mesmo tempo. Concentre-se em uma coisa de cada vez e dê a si mesmo espaço para respirar em vez de agendar demais, e você acabará evitando alguns dos erros clássicos que os viajantes cometem .

Quando se trata de ficar em um hotel, existem algumas coisas que você deve e não deve fazer que tornarão sua viagem ainda mais agradável. Para garantir que seu processo de check-in e check-out seja o mais tranquilo possível, chamamos um especialista em hotel: Sam Shank, cofundador e CEO do aplicativo de reserva de primeira linha HotelTonight . Com os conselhos valiosos de Shank, descrevemos os 10 maiores erros a evitar ao fazer o check-in e check-out do seu hotel.




Casal de viajantes com máscaras médicas na recepção do hotel conversando com recepcionista Casal de viajantes com máscaras médicas na recepção do hotel conversando com recepcionista Crédito: Getty Images

1. Não perguntando sobre as taxas do resort

A última coisa que você quer nas férias é ser vítima de taxas escondidas . Mas às vezes, os custos adicionais embutidos, como taxas de resort, são inevitáveis. A melhor coisa que você pode fazer é ser avisado sobre essas taxas, para que possa incluí-las no custo de sua diária. No entanto, Shank também recomenda perguntar sobre a taxa de resort - mesmo se você já souber disso - ao fazer o check-in. Infelizmente, as taxas de resort estão se tornando mais comuns, diz ele. Sempre pergunto se as taxas de resort são opcionais e às vezes consigo.

2. Não solicitar um check-in antecipado ou check-out tardio

Ao reservar seu hotel, lembre-se de que algumas propriedades estão mudando para nix as regras típicas de check-in e check-out. Os hotéis Hoxton, de Williamsburg até sua próxima localização em Roma, introduziram Flexy Time para acabar com os horários de check-in e check-out restritivos. Ao solicitar um check-in antecipado ou check-out tardio, Shank diz que é melhor ser flexível quanto ao tipo de quarto, pois isso pode aumentar a probabilidade de o hotel atender ao seu pedido. Descobri que o check-in antecipado e o check-out tardio são tão fáceis quanto pedir gentilmente sobre isso na recepção, diz ele. E esteja disposto a trocar um tipo específico de quarto por acesso antecipado.

3. Não pedir um quarto específico se você tiver um sono leve

Esteja sempre atento às suas preferências de sono quando viajar - afinal, esta é a sua hora de recuperar e relaxar. Se seus hábitos de sono ditam o tipo de quarto em que você se sentirá mais feliz, fale. Tenho o sono leve, então sempre peço um quarto longe do elevador, em um andar alto e de frente para a rua menos movimentada ou para um pátio, diz Shank.

4. Esquecendo de fazer uma varredura final em seu quarto

Você já parou antes de sair de casa e sussurrou Carteira, telefone, chaves? para você mesmo. Se você não fizer isso, mas estiver constantemente sem saber onde estão seus pertences pessoais, pode ser um bom momento para começar. O mesmo princípio de carteira, telefone e chaves se aplica quando você faz o check-out de um quarto de hotel. Faça uma lista de verificação mental e dê uma olhada em seu quarto antes de sair. Não consigo contar todos os carregadores de dispositivos que deixei em quartos de hotel, admite Shank. Agora, tenho certeza de olhar para todas as saídas durante minha varredura final da sala.

5. Não fornecer suas informações de contato no check-in

Shank apresenta um caso interessante por deixar suas informações com a recepção assim que chega a um hotel. “Durante o check-in, deixo meu endereço de e-mail e peço que meu fólio seja enviado para mim após o check-out, diz ele. Dessa forma, posso pular o check-out e sair do hotel, sabendo que terei a chance de revisar quaisquer cobranças mais tarde em minha própria programação.

6. Não deixando uma dica para a equipe de limpeza antes do checkout

Nós instintivamente damos gorjeta a servidores, bartenders, cabeleireiros e motoristas de táxi. Deixando gratificação para o pessoal de limpeza em um hotel deve ser uma segunda natureza também. Se você se esqueceu de dar gorjeta ao serviço de limpeza diariamente durante a sua estadia, a melhor coisa a fazer é deixar uma gorjeta no quarto antes de fazer o check-out. Sempre deixo uma gorjeta para a equipe de limpeza - eles fazem tudo para garantir que eu tenha uma ótima estadia, diz Shank.

7. Esperando na fila para verificar se você está com pressa

Viajar hoje significa que você provavelmente conseguirá evitar filas na recepção para fazer o check-out. Sua responsabilidade é desocupar o quarto a tempo, seja no horário de check-out designado ou em um horário de check-out tardio previamente acordado. Você também precisa verificar se há uma forma de revisar sua fatura e se a equipe do hotel possui um cartão de crédito em arquivo para quaisquer cobranças de quarto. Se você preferir revisar sua fatura pessoalmente ou precisar alterar as informações de faturamento no quarto, faça fila para finalizar a compra. Mas se você seguiu a dica de Shank de fornecer um endereço de e-mail e um cartão no check-in, pode simplesmente sair. Não se esqueça de deixar seus cartões-chave no quarto ou entregá-los a alguém na saída, para que o hotel possa reaproveitar o plástico.

8. Esquecer de olhar para uma fatura detalhada na saída

Se você está preocupado que o hotel não lhe enviará uma fatura por e-mail - ou que você não verá porque sua caixa de entrada de e-mail está uma bagunça - então ignore a última dica e reserve um tempo extra para revisar sua fatura com a recepção antes conferindo.

9. Não estou pedindo uma atualização

Shank está muito no campo de pedindo um upgrade , se houver uma oportunidade de fazê-lo educadamente. No dia da chegada, a recepção terá bastante discrição para atribuir os quartos, afirma. Eles provavelmente terão alguns quartos mais agradáveis ​​nos quais terão que colocar alguém. Esse alguém poderia ser você, então peça com educação.

10. Pagar a mais por um upgrade no check-in

A música e a dança de conseguir um upgrade em um hotel não são diferentes de tentar se qualificar para um upgrade com sua companhia aérea preferida. Em qualquer caso, você desejará fazer a solicitação o mais rápido possível e deve ter um limite para o valor que estaria disposto a pagar. Se isso acontecer, Shank recomenda oferecer uma quantia razoável para um upgrade - minha regra é 10% do que você pagou.