Atualização: terça-feira, 15 de outubro de 2019: A Disney reabriu seu serviço de gôndola na segunda-feira, mais de uma semana depois de fechá-lo devido a um desastre no ar.
A Disney fechou o serviço no sábado passado, depois que vários convidados ficaram presos no ar entre as paradas. As tripulações não conseguiram resgatar os hóspedes por várias horas, deixando-os com apenas um pequeno kit de emergência dentro de cada gôndola.
A Disney ainda não revelou a causa do acidente. No entanto, em um Blog post, Disney explicou, Após uma análise completa com o fabricante, fizemos ajustes em nossos processos e treinamento, e estamos melhorando a forma como nos comunicamos com os hóspedes durante seu voo com o Disney Skyliner. Mais uma vez, oferecemos nossas mais profundas desculpas aos hóspedes afetados pelo mau funcionamento que resultou em atrasos operacionais prolongados em 5 de outubro.
O post adianta que todas as gôndolas estarão operacionais das 8h às 22h30. As atualizações do sistema no final desta semana impactarão alguns serviços, no entanto, incluindo a linha Disney Hollywood Studios, que será fechada em 16 de outubro.
Atualização: segunda-feira, 7 de outubro de 2019: No sábado, os hóspedes da Disney World ficaram presos depois que o novo sistema de gôndola Skyliner do parque parou no ar.
O Skyliner, The Points Guy relatado, paralisado ao longo de uma de suas três rotas enquanto transportava hóspedes entre hotéis e vários parques. A paralisação fez com que duas gôndolas vazias caíssem, aumentando o atraso. Os convidados ficaram pendurados acima do solo por cerca de três horas.
Emmie Palmer, uma convidada nas gôndolas quando elas pararam, disse CNN demorou cerca de 45 minutos para o corpo de bombeiros chegar. No entanto, ela e seus amigos ainda foram forçados a esperar mais duas horas antes de serem resgatados de sua gôndola.
Courtney Cole, outra passageira presa em uma gôndola diferente, disse que ela e o namorado ficaram com outras seis pessoas. Enquanto a bordo da gôndola, o grupo teria sido informado de que havia um kit de emergência embaixo do assento. Estava cheio de água, bastões luminosos e alguns suprimentos de primeiros socorros.