Não espere grandes investimentos em novos assentos a bordo ou serviços das companhias aéreas, disse Harteveldt. Companhias aéreas incidirá no essencial. Eles farão qualquer coisa que contribua para gerar receita ou seja uma necessidade competitiva, mas adiarão o retrofit de suas frotas com novos assentos, caso ainda não tenham feito o pedido, a abertura de novos lounges ou a reforma dos existentes.

Isso pode fazer com que algumas pessoas considerem voar em particular pela primeira vez, diz Alex Wilcox, CEO de uma empresa de aviação privada JSX . Acho que estamos entrando em um período de dois anos em que os viajantes não vão querer tocar em nada e vão ansiar por espaço. Viajar sem multidões e sem complicações é o caminho do futuro. Não é de admirar, então, que empresas de aviação privada como a sua tenham visto um aumento dramático no interesse de clientes pessoais e corporativos por fretamentos de aviões privados com medidas de distanciamento social em vigor.

Haverá grandes negócios, se você tiver coragem de reservá-los.

No curto prazo, as companhias aéreas estenderão suas isenções de taxas, tornando mais fácil para os viajantes fazer e mudar seus planos, disse Scott Keyes, fundador da Voos baratos de Scott . Vivemos na era de ouro dos voos baratos, mas a pandemia exerceu ainda mais pressão para baixo nas tarifas aéreas. Ele também observa o estresse econômico nas pessoas comuns e diz que isso tornará a busca de negócios ainda mais importante para quem deseja viajar.

Harteveldt adverte sobre ficar muito entusiasmado com alguns dos negócios que estamos vendo agora, no entanto. Não sabemos por quanto tempo esse vírus se manifestará ou as decisões que as companhias aéreas tomarão, mesmo daqui a alguns meses. Olhe para as [as] companhias aéreas políticas de reembolso e cancelamento . Se as opções de remarcação forem aceitáveis ​​para você, ótimo. Mas eu encorajaria as pessoas a esperar até que estejamos mais perto de saber quando os EUA podem voltar a entrar em condições mais normais antes de começar a reservar viagens.

De acordo com Gary Leff, fundador do blog de fidelidade View From the Wing, Haverá ótimos negócios - tanto em milhas quanto em dinheiro - por algum tempo porque haverá assentos vazios e quartos vazios que precisam ser preenchidos. Certifique-se de verificar seus pontos e contas de milhas, para que você possa aproveitar qualquer negócio que surgir. Isso só vai durar até que os bons tempos voltem, disse Leff. Quando a demanda por viagens voltar totalmente ... os assentos premiados se tornarão escassos e os quartos serão caros.

Hotéis e aluguéis enfrentam reaberturas lentas e taxas baixas.

Haverá várias fases para a recuperação, e é tudo uma questão de adaptação à demanda, disse Robert Cole, analista de pesquisa sênior especializado em hospedagem e viagens de lazer para uma empresa de pesquisa Phocuswright . No prazo imediato, com distanciamento social e restrições de viagens, os hoteleiros precisam se concentrar nas necessidades de sua comunidade local, auxiliando a comunidade médica e o governo local para ajudar com habitação trabalhadores essenciais .

Presidente e CEO da American Hotel & Lodging Association , Chip Rogers, também espera que a recuperação ocorra em etapas, começando com os viajantes a lazer, seguida por negócios e, em seguida, as reservas de grupo. Se tudo correr bem, a AHLA projeta que a indústria hoteleira dos EUA estará de volta a 70 a 80 por cento do que era antes do coronavírus no próximo ano. No entanto, Roger diz: Haverá menos hotéis em operação e muito menos hotéis em desenvolvimento. Os viajantes também podem ver hotéis abrindo apenas uma fração dos quartos que possuem e procurando soluções tecnológicas para substituir o pessoal e economizar dinheiro.

Durante 2019 e 2020 até o momento, a ocupação dos hotéis atingiu o pico de 40 anos, de acordo com Bjorn Hanson, um consultor da indústria de hospedagem e ex-reitor do Tisch Center for Hospitality, Tourism, and Sports Management da NYU. Mesmo assim, diz ele, as tarifas permaneceram relativamente baratas e ele não espera que isso mude. Haverá desconto na tarifa do quarto para estimular as viagens, disse ele. Durante crises econômicas, normalmente as taxas de hotéis levam o dobro do tempo para se recuperarem dos níveis anteriores à crise, uma vez que levaram para cair para seu ponto mais baixo, diz Cole de Phocuswright. Portanto, esteja à procura de negócios por vários meses, se não anos, por vir.

Cole também diz que os viajantes provavelmente considerarão mais arriscado ficar na residência de outra pessoa do que em um hotel. Alojamentos pode ser menos impactado negativamente, mas os hotéis estarão divulgando seus padrões de limpeza e a dedicação de sua equipe para garantir a segurança dos hóspedes. Será muito mais difícil para o Airbnb e outros grupos de aluguel de curto prazo estabelecer e aplicar padrões em milhares de hosts independentes.

Rogers também aponta que o mercado de aluguel é composto de milhões de proprietários individuais que podem decidir entrar novamente no mercado em momentos de sua própria escolha. Por outro lado, diz ele, os hotéis receberão de volta os viajantes no momento em que tiverem permissão para fazê-lo, e provavelmente com preços melhores do que as pessoas têm visto em anos.

As empresas de cruzeiros trabalharão arduamente para limpar sua imagem.

Paul Hackwell é parceiro da TPG Capital e lidera a prática de investimento do consumidor da empresa. Ele diz que a indústria de cruzeiros enfrentou desafios no passado, mas sempre se recupera graças a uma base de clientes leais e ao valor que as férias em cruzeiros oferecem aos viajantes. Esta é uma indústria onde as coisas acontecem - recessão, guerras, furacões, o desastre do Costa Concordia - mas os cruzeiros sempre se recuperaram. Normalmente leva cerca de um ano, mas estaremos em uma recessão, então acho que será uma recuperação de vários anos.

Apesar muitos cruzeiros foram cancelados para 2020, muitos clientes simplesmente parecem estar fazendo uma nova reserva para 2021 e além com as tarifas atuais. CruiseCompete.com até mesmo registrou um aumento de novas reservas para o próximo ano. Rudi Schreiner, o fundador da Hidrovias , diz, Muitas pessoas que estão cancelando os cruzeiros para 2020 estão fazendo uma nova reserva para 2021, então o próximo ano já está parecendo muito bom e acabamos de colocar nossa implantação de 2022 juntos.

Os já rígidos padrões de higiene a bordo de navios de cruzeiro se tornarão ainda mais rigorosos e visíveis. As empresas de cruzeiros precisarão alertar o público sobre os procedimentos adotados para conter doenças a bordo, disse Andrew Coggins Jr., professor de administração da Lubin School of Business da Pace University. Eles também podem ser solicitados a expandir suas capacidades e instalações médicas a bordo. Isso significaria reservar espaço de receita para espaço médico, mas se as pandemias se tornarem um estilo de vida, isso pode aumentar a resiliência da indústria de cruzeiros.

Hackwell diz que um dos outros problemas de cruzeiro destacados pelo coronavírus era não conseguir atracar e desembarcar passageiros doentes. As pessoas sempre adoeceram em navios de cruzeiro - e aviões também, por sinal -, mas geralmente ainda têm permissão para desembarcar, disse ele. As linhas de cruzeiro terão que trabalhar em conjunto com os portos para fazer arranjos para cenários se eles têm um passageiro com uma doença contagiosa, para tirar essa pessoa do navio para que não se torne uma transportadora potencial para o resto dos passageiros, ou qualquer pessoa em risco no porto.

Os agentes de viagens farão um retorno.

As agências de viagens se tornaram mais nichos nos últimos anos, já que a maioria dos consumidores simplesmente reserva suas próprias viagens online. Atualmente, muitos agentes concentram sua prática em contas comerciais e de luxo. Dada a natureza mutante da crise e as dificuldades Alguns viajantes encontraram voltando para casa, no entanto, mais pessoas provavelmente recorrerão a agentes para fins de planejamento de viagens, simplesmente para ter um defensor em seu canto se e quando as coisas derem errado.

Misty Belles, diretora-gerente de relações públicas globais da Virtuoso rede de consultores de viagens de luxo, disse: Mesmo as pessoas que não reservaram originalmente com um consultor de viagens procuraram-lhes ajuda durante o surto de coronavírus. Os consultores da rede podiam contar com o kit de ferramentas de crise da Virtuoso, que fornecia atualizações em tempo real das operadoras locais, bem como do Departamento de Estado dos EUA e do CDC. Os agentes também foram capazes de navegar nas políticas de cancelamento de companhias aéreas e hotéis com mais fluidez do que o consumidor médio.

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Em um mundo pós-COVID, as pessoas valorizam os consultores por suas conexões e orientações que vão além do destino e do conhecimento do produto. Ter uma pessoa na vida real para ajudá-lo ressalta a importância da conexão humana e a garantia de saber que alguém está te protegendo, disse Belles.

Mas, acima de tudo, iremos viajar novamente.

Apesar da tragédia que está se desenrolando ao redor do globo, com países inteiros fechados para o mundo exterior, todos os especialistas com quem falamos confiavam que as viagens acabarão por ser retomadas e serão tão recompensadoras como sempre. Embora a experiência possa parecer e ser diferente quando o mundo começa a se reabrir, as pessoas podem contar com o impacto transformador e positivo da viagem para mudar suas próprias vidas e os destinos que visitam para melhor. Apenas esperamos que isso comece a acontecer novamente mais cedo ou mais tarde.