Nota do editor: Aqueles que optam por viajar são fortemente encorajados a verificar as restrições do governo local, regras e medidas de segurança relacionadas ao COVID-19 e levar em consideração os níveis de conforto pessoal e as condições de saúde antes da partida.

Quando me aproximei do endereço do Airbnb que reservei, janelas gradeadas começaram a aparecer nas casas pelas quais passei. Foi minha primeira vez reservar um aluguel de férias em uma viagem solo, e recusei ofertas para ficar na casa de amigos porque estava tão hipnotizado pelas fotos desta propriedade que encontrei no bairro de Silver Lake, em Los Angeles.

Achei que tinha feito minha pesquisa, sabendo que era uma sala privada em um espaço com banheiro compartilhado - e um bar privado. Combinado com o que eu conhecia da área por ter vivido em Los Angeles por sete anos (embora quase duas décadas atrás), eu não pensei duas vezes no quarteirão exato. Afinal, eu estava tão fascinado pela decoração de interiores descolada, que parecia uma parte vitoriana da velha escola e uma parte misteriosa Castelo mágico (ou pelo menos como eu imaginei ser o interior do ilustre clube privado próximo), que eu simplesmente tinha que experimentar.

Enquanto eu estava de pé com as palmas das mãos suando, esperando o anfitrião abrir a porta do edifício indefinido e murcho, eu lancei meus olhos em todas as direções, enquanto simultaneamente tentava disfarçar o fato de que estava viajando sozinho - apesar da minha óbvia mala de rodinhas.

Em vez de estar em uma casa com localização central para aproveitar os restaurantes e bares da vizinhança, descobri que precisava dirigir por toda parte e procurar estacionamento nas ruas escuras antes de voltar correndo para o prédio. O interior era adorável, mas não tenho certeza se exalei totalmente até que parti no último dia.

Minha próxima parada foi em Joshua Tree, onde reservei uma casa em cúpula terrestre - uma visão por si só - e meu único arrependimento foi tratá-la como uma almofada de segurança em vez de deixar mais tempo para desfrutar do ambiente do Airbnb, que até tinha um espaço de trabalho de estúdio inspirador (onde tenho certeza que perdi a oportunidade de escrever o próximo grande romance americano).

Como descobri por meio dessa experiência, as casas para aluguel por temporada variam amplamente, não apenas em instalações e localização, mas também em interações e preços de hospedagem. Mas uma coisa é certa: não há maneira melhor de mergulhar em uma comunidade do que morar em uma casa particular lá. Então, conversei com especialistas em aluguel por temporada da Airbnb, Vrbo, TurnKey Vacation Rentals e Booking.com para obter informações sobre como evitar erros de primeira viagem como o meu e definir expectativas iguais para criar uma experiência mais significativa para ambos os lados.

1. Não entendendo a localização

Localização, localização, localização. Certifique-se de verificar a descrição da localização do seu aluguel por temporada e quão perto está das atrações que você deseja experimentar, TJ Clark, Aluguel por temporada TurnKey co-fundador e presidente, conta Viagem + Lazer . Uma vez que muitas plataformas de aluguel não oferecem o endereço exato até que você reserve para fins de privacidade, certifique-se de perguntar se você tem expectativas específicas, Airbnb O superhost Jimmy Repp, que está hospedando em Palm Springs há oito anos, diz. É especialmente importante quando você está em um local na praia, porque essa pode ser a diferença de estar à beira-mar ou mais perto da rodovia, diz ele, acrescentando que pode ser útil identificar o local com os anfitriões usando marcos locais, como um supermercado ou restaurante.

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2. Julgando um lugar apenas pelas fotos

Assim como não julgue um livro pela capa, não julgue um aluguel pelas fotos. Embora possa ser tentador reservar apenas com base nas fotos, reserve um tempo extra para ler tudo o que a casa de férias tem a oferecer, Vrbo a porta-voz Alison Kwong disse à T + L. Pode ajudar a gerenciar as expectativas e informar sua decisão antes da reserva. Repp acrescenta que às vezes as fotos iniciais que atraem você podem não ser, digamos, a vista da sala, mas podem ser da área local. Eu não diria que você não pode confiar nas fotos, mas apenas faça um pouco de dever de casa extra e faça algumas perguntas, diz ele.

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3. Não usando uma plataforma principal

Embora haja uma grande variedade de serviços de aluguel de férias , Clark aconselha manter aqueles com um histórico sólido. Tem havido muitos casos de fraude e golpes de aluguel de temporada em sites como o Craigslist e outros fóruns comunitários, diz ele. Procure o site de uma empresa de gerenciamento de propriedades confiável ou sites de viagens estabelecidos com um processo para verificar casas e hosts, como Airbnb, Vrbo, Homes & Villas by Marriott International e outras plataformas confiáveis. Ele também diz que os pedidos de transferência de dinheiro são uma bandeira vermelha e aconselha o uso de pagamentos com cartão de crédito como a opção mais segura.

4. Não estou olhando as avaliações recentes

A maioria das plataformas tem avaliações bidirecionais, com os hóspedes revisando suas estadias e os anfitriões revisando os hóspedes. O feedback da comunidade, especialmente as avaliações recentes, pode ser a fonte mais esclarecedora de como será sua estadia. É um erro comum não ler os comentários com atenção para garantir que a propriedade é o ajuste certo ... especialmente agora com o estresse de Diretrizes COVID-19 , regulamentos e recomendações de segurança exigindo que os viajantes estejam mais conscientes do que nunca ao selecionar uma acomodação, Booking.com o vice-presidente sênior e diretor de marketing, Arjan Dijk, disse à T + L, observando que eles têm 176 milhões de avaliações verificadas em sua plataforma. Sempre encorajamos os hóspedes a lerem os comentários, pois eles trarão as informações mais relevantes e atualizadas para garantir que suas experiências correspondam às suas expectativas.

5. Esperando serviços semelhantes aos de um hotel

Assim como os hotéis, os aluguéis por temporada variam em qualidade e comodidades - de trailers e casas na árvore a mansões e vilas - então saiba o que você assinou. Repp diz que muitas vezes encontra os que chegam pela primeira vez que parecem que se sentiriam mais confortáveis ​​em um hotel, então pode ser uma boa ideia facilitar a experiência de aluguel por temporada. Você não terá arrumação todos os dias e não haverá serviço de abertura de cama, então definir expectativas para todos na festa é muito importante, diz ele, além de ter a mente aberta para as possibilidades de um novo tipo de experiência. O que é gratificante como anfitrião é ser capaz de abrir nossas portas para os convidados e criar um diálogo.

6. Não estudando as amenidades

Descubra o que sua casa e localização oferecem antes de chegar, diz Clark. Particularmente em resposta ao COVID-19, alguns anfitriões e gerentes de propriedades limitaram as comodidades que oferecem em um aluguel por temporada, como roupa de cama extra, lençóis, condimentos, café, etc. Saber disso antes de sair de férias o ajudará melhor prepare-se, descubra seus planos e não lide com a dor de cabeça de comprar suprimentos quando chegar.

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7. Não levantar problemas durante a estadia

Embora haja frequentemente o instinto de apenas lidar com os problemas, os especialistas aconselham eliminá-los pela raiz. Um erro comum é esperar até depois da viagem para reclamar ou levantar questões, diz Kwong. Se você fizer o check-in e se deparar com algum problema, entre em contato com o proprietário imediatamente e veja se ele pode resolvê-lo para você. Ela acrescenta que Vrbo tem um Reserve com garantia de confiança , para que qualquer informação deturpada seja resolvida e para que o apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, possa ajudar imediatamente. Para Booking.com, cada estadia pode ser confirmada instantaneamente com uma taxa fixa. Isso ajuda a aliviar muitas idas e vindas com nossos anfitriões, torna o processo mais simples e garante um anfitrião e um convidado felizes, diz Dijk, acrescentando que eles oferecem bate-papos ao vivo com atendimento ao cliente, bem como mensagens diretas com a propriedade para obter respostas rapidamente.

8. Não seguindo as regras

Lembre-se de que esses anfitriões estão abrindo suas casas, localizadas em comunidades com regras como qualquer outra, como regulamentos HOA ou medidas atuais do COVID-19. As casas de férias têm várias regras sobre a ocupação, requisitos de idade mínima para o locatário principal ou se animais de estimação são permitidos, diz Kwong. Entenda o que você está concordando antes de reservar para evitar potencialmente incorrer em quaisquer taxas extras ou perder seu depósito. Isso abrange tudo, desde os horários de chegada e partida até os regulamentos governamentais locais. Sempre encorajamos os hóspedes a ler as regras da casa, diz Dijk, acrescentando que o Booking.com tem especificamente uma guia Medidas de saúde e segurança nas listagens para tornar os regulamentos locais claros. Não importa onde os viajantes estejam visitando, atenção especial deve ser dada a quaisquer restrições na área ao redor de onde eles estão hospedados, assim como dentro da propriedade específica - a segurança é nossa maior preocupação.

9. Esquecendo de compartilhar as regras com o grupo

Embora o planejador de férias possa ler todos os detalhes, também é essencial que cada membro do grupo conheça todas as regras. Freqüentemente, a pessoa que faz a reserva sabe o que está acontecendo, mas as pessoas que a acompanham não sabem realmente o que está acontecendo e podem quebrar uma regra acidentalmente, diz Repp. Certifique-se de que todos os seus convidados estão cientes de quaisquer regras específicas.

10. Ignorando as políticas de cancelamento

Não consigo enfatizar o suficiente a importância de ler e compreender as políticas de cancelamento antes de reservar uma casa de férias, especialmente porque a situação do COVID-19 continua a evoluir, diz Kwong. Muitos proprietários adotaram políticas de cancelamento flexíveis para dar aos viajantes mais flexibilidade caso precisem alterar seus planos.

11. Não verificar corretamente

Novamente, é tudo uma questão de comunicação. Cada aluguel por temporada tem regras diferentes para finalização da compra, então certifique-se de lê-las, diz Kwong. Você pode não ter que lavar os lençóis e fazer a cama antes de sair, mas o proprietário pode pedir que você carregue e ligue a máquina de lavar louça ou devolva qualquer móvel que você possa ter movido para seu local original. Ela também diz que se você usar a cozinha, preste atenção em como você faz compras: lembre-se de que você deve limpar a geladeira e a despensa ao finalizar a compra. Pense no número de convidados e no número de refeições que você planeja fazer durante a sua estadia. Você realmente precisa de um galão de sorvete para uma viagem de três noites ou basta um litro?

12. Não tratando o relacionamento como uma parceria

Lembre-se de que seu relacionamento com o anfitrião pode ser potencialmente mais pessoal e frutífero do que com outros tipos de acomodações. Você é o dono da viagem - saiba apenas fazer o máximo de perguntas que puder, para que seja um locatário responsável porque o anfitrião também deseja continuar hospedando, diz Repp. Mas é uma parceria - estamos abrindo nossas portas. Apenas esperamos que você saia de casa nas mesmas condições e mostre tanto amor e apreço por ela como faríamos por ela.