WOW Air , uma companhia aérea de baixo orçamento muitas vezes celebrada, anunciou que está encerrando os serviços na quinta-feira. Embora possa soar como uma chatice que mais uma companhia aérea de baixo custo esteja fora do mercado, está se tornando um verdadeiro pesadelo para os passageiros da WOW Air que agora estão presos ao redor do mundo sem ter como voltar para casa.

WOW AIR interrompeu a operação. Todos os voos WOW AIR foram cancelados, escreveu a empresa em seu local na rede Internet .

Quanto ao que os passageiros devem fazer para chegar ao destino pretendido, a WOW Air oferece o seguinte conselho: Os passageiros são aconselhados a verificar os voos disponíveis com outras companhias aéreas. Algumas companhias aéreas podem oferecer voos com tarifas reduzidas, as chamadas tarifas de resgate, de acordo com as circunstâncias. As informações sobre essas companhias aéreas serão publicadas, quando estiverem disponíveis.

É isso. A partir de agora, a companhia aérea não emitirá reembolsos e não ajudará mais os passageiros.

No entanto, observou que há algumas coisas que os passageiros ainda podem fazer para voltar para casa sem comprar um voo inteiramente novo.

Verifique com seu cartão de crédito

Os passageiros cuja passagem foi paga com cartão de crédito devem entrar em contato com a empresa do cartão de crédito para verificar se um reembolso do custo da passagem será emitido, escreveu WOW Air.

Reservado como um pacote? Ligue para o seu agente de viagens

A companhia aérea observou que os passageiros que compraram uma passagem aérea de um agente de viagens europeu como parte de um pacote turístico estão protegidos pela Diretiva de Pacotes de Viagem. Para garantir sua proteção, entre em contato com o agente de viagens que ajudou a reservar sua viagem para providenciar um novo voo.

Se você comprou proteção para viagens, deve estar tudo pronto

Passageiros que possam ter comprado proteção de viagem, ou aqueles passageiros cujos termos de cartão de crédito possam incluir tal proteção, podem ter direito a pedir indenização e assistência devido a atrasos ou interrupções na viagem. No entanto, acrescentou a companhia aérea, essa compensação costuma ser limitada.

De acordo com a WOW Air, os passageiros podem ter direito a uma compensação de acordo com o regulamento europeu sobre os direitos dos passageiros aéreos, no entanto, isso pode levar muito tempo e dinheiro para lutar e pode não valer a pena a longo prazo.

Para piorar as coisas, parece que a WOW Air estava tentando fazer as pessoas comprarem os ingressos até o momento em que anunciou seu colapso.

Como Business Insider apontou, Rory Boland, o editor da instituição de caridade de direitos do consumidor do Reino Unido, tweetou que apenas duas horas antes de a Wow Air declarar seu colapso, os passageiros em potencial ainda podiam reservar - e pagar por - passagens no site da operadora.

Vários passageiros também recorreram às redes sociais para expressar sua frustração com o cancelamento de voos.

A WOW Air começou a operar há sete anos. Ao longo de seu tempo, a empresa tornou-se conhecida por realizar ofertas de voos incrivelmente baixos para a Europa, incluindo tarifas de ida de US $ 49 e até fez uma promoção para o Dia dos Namorados dando voos grátis para qualquer pessoa chamada Valentine.