Desde a sua origens humildes como uma empresa de pulverização agrícola fundada em Macon, Geórgia, em 1925, a Delta se tornou uma das maiores companhias aéreas do planeta. Em um ano típico, a transportadora transporta até 200 milhões de passageiros para 300 destinos em mais de 50 países ao redor do mundo em sua frota de quase 800 aeronaves.

A Delta também tem parceria com outras companhias aéreas internacionais, como Air France-KLM, Korean Air e Virgin Atlantic. A companhia aérea tem hubs principais em Atlanta, Detroit, Los Angeles, Minneapolis/St. Paul, Nova York, Salt Lake City e Seattle, então é provável que você esteja voando com a Delta em breve. Em caso afirmativo, aqui está tudo o que você precisa saber sobre a Delta Air Lines antes de fazer a reserva, incluindo feedback com base nas avaliações dos passageiros.

Classes Tarifárias

Como muitas outras companhias aéreas, a Delta oferece uma variedade de classes tarifárias , o que pode ser confuso.

Economia Básica

Começando por baixo, Economia Básica , ou tarifas 'E', são as mais baratas. A designação de assento só pode ser feita após o check-in, e você não pode alterar ou reembolsar seu bilhete após 24 horas da reserva. Se você tem Status de elite Medallion ou não, os ingressos não são elegíveis para:

• Upgrades pagos ou gratuitos
• Assentos Delta Comfort pagos, gratuitos ou com desconto (espaço extra para as pernas)
• Assentos Preferred pagos ou gratuitos (assentos na janela ou no corredor voltados para a frente)
• Alterações confirmadas ou em espera no mesmo dia

Apesar dessas desvantagens, muitos passageiros acham que a economia vale a pena, especialmente se você fizer o check-in assim que puder e conseguir um assento. Isso é o que Comentarista do Tripadvisor Viajante Sozinho fez, dizendo: 'Consegui selecionar o mesmo assento no check-in que normalmente escolheria e economizei uma quantia substancial (cerca de US $ 125).'

Cabine Principal

Se você reservar um Cabine Principal , ou tarifa econômica regular, você poderá selecionar alguns assentos gratuitamente a partir da reserva e ter acesso à compra de assentos Preferred (corredor e janela) e Comfort (espaço extra para as pernas), bem como upgrades pagos ou gratuitos, dependendo do seu status de elite. Além de passagens muito caras e totalmente reembolsáveis, os passageiros que comprarem tarifas na Cabine Principal e superiores poderão cancelar ou alterar passagens sujeitas a certas restrições (falaremos disso abaixo) e poderão receber créditos para aplicar em um voo futuro. .

Conforto

Delta Conforto é o apelido da companhia aérea para economia de espaço extra para as pernas, mas esta classe de tarifa também inclui espaço aéreo dedicado, embarque prioritário e lanches e comodidades extras em comparação com a cabine principal. Claro, você paga mais por esses lugares, mas de acordo com Comentador do Tripadvisor Nelson , 'Eu realmente achei que a opção Comfort valia o preço. Excelente espaço para as pernas, ótimas telas de cinema, lanches premium e fones de ouvido, ótimos compartimentos de bagagem, embarque preferencial, etc., valeram o custo adicional!'

Seleção Premium

Delta introduzido Seleção Premium internacional economia Premium alguns anos atrás, com assentos muito maiores, bem como telas de entretenimento atualizadas e melhores comodidades do que na economia.

Pessoal nesta cabine também recebem o serviço Sky Priority no aeroporto com check-in rápido, segurança e serviços de bagagem, bem como embarque prioritário. Essas cabines estão disponíveis apenas nos Airbus A330-900neos e A350s da companhia aérea e em alguns Boeing 757-200s e 767-400s.

Delta primeiro

Interessantemente, Delta primeiro não é o produto mais premium da companhia aérea. Em vez disso, é apenas a primeira classe em voos domésticos e regionais e se parece muito com o Premium Select. Dito isso, você terá uma franquia de bagagem maior, além de comida e bebidas melhores do que os passageiros da classe econômica, e estará entre os primeiros a embarcar.

Delta Um

Finalmente, a cabine principal da companhia aérea é Delta Um , que inclui assentos planos tipo cápsula e aqueles suítes chiques a companhia aérea foi lançada em 2016 em rotas internacionais de longa distância, bem como em serviços transcontinentais premium, como entre Nova York e Los Angeles.

Os passageiros do Delta One recebem tratamento Sky Priority no aeroporto e podem acessar os Delta Sky Clubs ao voar internacionalmente, e estão entre os primeiros no avião.

Políticas de Alteração e Cancelamento de Voos

À luz do Pandemia do covid-19 , a Delta alterou sua passagem outrora rigorosa (e cara) políticas e taxas de alteração e cancelamento . De acordo com o mais atualização recente , existem sem taxas de alteração em bilhetes nas seguintes classes tarifárias em voos com origem na América do Norte:

• Cabine Principal
• Conforto
• Primeira classe
• Seleção Delta Premium
• Delta Um

Por enquanto, a companhia aérea continua isenta de taxas de alteração em passagens da Delta com origem fora da América do Norte, exceto para tarifas da Classe Econômica Básica.

Se pretender alterar o seu bilhete para um novo voo, terá de pagar qualquer diferença de tarifa se o preço for superior. Se você cancelar sua passagem ou sua nova tarifa for mais baixa, você receberá um crédito para viagens futuras. Esses créditos são normalmente válidos por um ano a partir da data de compra original.

Embora isso deixe muita flexibilidade para os viajantes ainda ansiosos para voar, como Usuário do conselho do Tripadvisor Joe C descoberto, os créditos de voos futuros têm seus limites. 'Reservei um [voo] no ano passado apenas para saber que minha viagem foi cancelada e que receberia um 'crédito' para viagens futuras', escreveu ele. 'Tentei fazer uma nova reserva em 2021, apenas para saber que o [preço] havia quintuplicado! Puxa, obrigado Delta ... Isca e troca pós-COVID ... agora sei por que eles deram um crédito de viagem em vez de um reembolso!'

Esperar por um voo mais conveniente custará US$ 75, a menos que você seja um Delta Gold Medallion elite ou superior.

Políticas e taxas de bagagem

Se você pode ou não verifique uma bolsa de graça dependerá da passagem que você comprar e se você tiver status de elite Medallion ou um cartão de crédito Delta. Você pode calcular suas taxas de bagagem com os úteis da companhia aérea calculadora .

Se você estiver na Classe Econômica Básica sem status elite nem cartão de crédito da companhia aérea, poderá levar uma bagagem de mão, mas terá que pagar pela bagagem despachada praticamente onde quer que voe. Os preços variam de US$ 30 para a primeira mala dentro dos EUA a US$ 60 internacionalmente.

Os clientes da Main Cabin e Delta Comfort em voos dentro dos EUA pagam US$ 30 pela primeira mala despachada e US$ 40 pela segunda. Alguns preços são mais altos se você voar para o México, mas outros itinerários internacionais, como Europa ou Ásia, incluem uma primeira mala despachada grátis.

Os passageiros da Primeira Classe, Premium Select e Delta One geralmente recebem duas malas despachadas gratuitamente.

Se você tiver um cartão de crédito Delta American Express ou status de elite Medallion, receberá uma ou duas malas despachadas gratuitamente, independentemente da tarifa reservada, dependendo de sua combinação específica de benefícios.

Ordem de Embarque

Os procedimentos de embarque mudaram em meio à pandemia, mas procedimentos normais de embarque siga esta ordem:

• Pré-embarque de menores desacompanhados e passageiros que necessitem de tempo extra
• Elites de alto nível e aqueles em Delta One
• Delta Premium Select, primeira classe e elites de alto nível
• Embarque antecipado para famílias com crianças pequenas
• Delta Conforto
• Sky Priority, incluindo as próprias elites da Delta e as de algumas companhias aéreas parceiras
• Elites de baixo nível e titulares de cartão de crédito Delta
• Pessoas na cabine principal
• Economia Básica

São muitos grupos, como Yelper Nancy M. escreveu . 'Começa com um processo de embarque indecifrável que 'pré-embarca' metade da aeronave.' Outros passageiros notaram que, se você não estiver entre os primeiros grupos a embarcar, provavelmente será solicitado a verificar sua bagagem de mão no portão.

Assentos e espaço para as pernas

A Delta tem uma infinidade de aviões, portanto as dimensões exatas do seu assento dependerão do tipo de aeronave e da classe de serviço. Em geral, porém, espere a seguinte gama de tamanhos.

Cabine Principal

Os assentos econômicos têm entre 16 e 18,6 polegadas de largura, com 30 a 33 polegadas de inclinação (a distância de encosto a encosto) e duas ou três polegadas de reclinação. Dependendo do tipo de avião em que você está, eles podem ser dispostos em qualquer padrão de 2 – 2 a um que seja 2 – 4 – 2 ou 3 – 3 – 3.

A maioria dos passageiros parece achar os próprios assentos úteis, embora apertados para viagens mais longas. O comentarista da SkyTrax N Harkov disse de sua experiência econômica em um A330, 'O assento era bastante confortável, mas o espaço para as pernas não era tão bom (tenho um metro e oitenta de altura)... No geral, não é ruim, mas fiquei definitivamente feliz em esticar minhas pernas depois de 10 horas a bordo .'

Conforto

Os assentos Comfort têm a mesma largura e reclinação, mas oferecem até 34 polegadas de inclinação.

Primeira classe

Os assentos domésticos de primeira classe tendem a ter 20-21 polegadas de largura com 35-39 polegadas de inclinação, dispostos em um padrão de 2 a 2.

Seleção Premium

As pessoas no Premium Select estão sentadas em uma configuração de 2 – 3 – 2 ou 2 – 4 – 2 e podem esperar cadeiras com 18,5 polegadas de largura com 38 polegadas de inclinação e até sete polegadas de reclinação.

De acordo com Charles1019 no Tripadvisor , que voou com o Premium Select em março de 2020, 'Esses assentos são como os assentos originais de primeira classe usados ​​internacionalmente anos atrás pela Delta, com algumas atualizações. Você pode reclinar totalmente seu assento sem a possibilidade de enlouquecer o passageiro atrás de você. Muito espaço . Possuem apoios de pernas retráteis, e a tela da televisão é bem maior que as maiores versões nacionais. Voo super confortável em todos os sentidos!'

Delta Um

Por fim, as pessoas no Delta One sentam-se em um padrão 1 – 2 – 1 para que todos tenham acesso direto ao corredor. Os assentos têm 21-22,5 polegadas de largura e reclinam-se em camas planas com 71-80 polegadas de comprimento. Se você estiver no A350 ou A330-900neo, seu pod também terá sua própria porta de fechamento para privacidade.

Esse recurso parecia explodir Comentarista do Tripadvisor The Travel Squad em um voo em janeiro de 2020: 'Ótima experiência em voar a negócios nas novas suítes Delta One. A melhor experiência em classe executiva até agora, total privacidade na suíte, ótima comida e serviço.'

Comodidades e Entretenimento

A Delta fez grandes cortes no serviço de alimentação e bebidas a bordo durante o impacto da pandemia, mas trouxe de volta muitas de suas ofertas. Verifique a companhia aérea página dedicada para obter informações atuais antes de seu voo.

Alimentos e bebidas

Os voos domésticos mais curtos servirão uma seleção de lanches embalados, café, chá e água engarrafada na econômica, enquanto os passageiros das classes mais altas podem receber vinho, cerveja, refrigerantes e sucos de cortesia (os clientes da Main Cabin podem comprá-los em voos domésticos mais longos) .

De acordo com o folheto recente da Main Cabin de curta distância The_Wanderer1992 no Tripadvisor , 'Eles tinham uma oferta limitada de lanche com uma pequena garrafa de água, amendoim e biscoitos.'

Em alguns voos e rotas internacionais do Havaí, os passageiros da Main Cabin e Comfort recebem um serviço de refeição, incluindo uma opção de prato principal e sobremesa, além de uma seleção completa de opções de bebidas, incluindo cerveja, vinho e destilados de cortesia. Comentarista do Tripadvisor ESPASSOC , que voou de Atlanta para Honolulu sem escalas em fevereiro, descreveu a comida como 'saborosa para a refeição principal e servida com refrigerantes e/ou bebidas alcoólicas de cortesia'.

Aqueles no Delta Premium Select recebem uma refeição maior que inclui salada e pão, enquanto os poucos sortudos no Delta One recebem água engarrafada antes da partida, mais menus gourmet de parceiros como Chef Linton Hopkins ou Union Square Hospitality Group servidos com talheres Alessi sob medida da companhia aérea , e uma seleção completa de bebidas.

De acordo com Avaliador do Tripadvisor brmusicman , a refeição Delta One em seu voo de Sydney para Los Angeles foi 'apresentada com elegância e saborosa. Uma bandeja de aperitivos incluindo camarões marinados, uma salada de rúcula com tomate e mussarela e uma sopa saborosa. O prato principal foi um peixe bem preparado . Sorvete e queijo para a sobremesa acertaram em cheio. A seleção de vinhos não era excelente, mas era adequada.'

Conforto a bordo

Em voos de longa distância, os passageiros da Main Cabin e Comfort recebem travesseiros e cobertores, e recebem kits básicos de amenidades contendo escovas e pasta de dente, tapa-olhos, tampões para os ouvidos e uma toalha de limpeza. Existem bolsas TUMI com tudo isso, além de protetor labial e meias Malin Goetz em Premium Select, enquanto os passageiros do Delta One recebem kits TUMI com produtos e meias LE LABO.

Wi-Fi a bordo

Delta fornece Wi-fi para compra em quase todos os seus voos e oferece mensagens móveis gratuitas no iMessage, Facebook Messenger e WhatsApp por meio de sua rede a bordo, que muitos passageiros parecem apreciar em seus comentários no Yelp e no Tripadvisor.

Wi-Fi nem sempre é garantido, no entanto. Estilo de passeio do usuário do Tripadvisor - que voou de Nova York para Tóquio via Los Angeles e vice-versa - mencionou: 'Eu tinha Wi-Fi de LAX a Tóquio e de Nova York a Los Angeles. No caminho de Los Angeles para Nova York, não havia internet, estava fora do ar', pontuando a decepção com um emoji carrancudo. Embora isso pareça ser raro, verifique se você carregou todos os sites que precisará acessar durante o voo, apenas por precaução.

Entretenimento e Outlets

A companhia aérea também oferece mais de 1.000 horas de entretenimento gratuito, incluindo filmes e séries de TV, por meio de seu Estúdio Delta sistema, que os passageiros podem visualizar em telas sensíveis ao toque no encosto da maioria de suas aeronaves principais.

Yelper Kim V. disse , 'O entretenimento individual a bordo foi simplesmente incrível…. As telas eram grandes e as cores vibrantes…. Eles também tinham uma porta USB para carregar o celular.'

Falando nisso, a maioria dos aviões tem energia no assento e portas USB instaladas para manter os dispositivos carregados durante o voo, embora algumas aeronaves mais antigas, incluindo Boeing 757 e 737, não tenham plugues de energia em grandes partes de suas cabines econômicas. Certifique-se de verificar a disponibilidade de tomadas elétricas em seu voo específico consultando a chave de comodidades na página de reserva da Delta.

Cartões de crédito Delta

Dependendo de quantas milhas você espera acumular, da frequência com que voa com a Delta e das vantagens que procura, considere um desses três cartões de crédito.

O cartão Delta SkyMiles Gold American Express normalmente oferece de 40.000 a 70.000 milhas de bônus após gastos elegíveis em compras. Ele ganha duas milhas por dólar em compras na Delta, em restaurantes e em supermercados dos Estados Unidos; e um em todo o resto. Os titulares do cartão recebem uma primeira bagagem despachada gratuitamente, embarque prioritário e 20% de volta em compras de alimentos durante o voo. Sua taxa anual de $ 99 é dispensada no primeiro ano.

Um passo à frente, o cartão Delta SkyMiles Platinum American Express geralmente oferece entre 50.000 e 90.000 milhas de bônus (mais 5.000 milhas de qualificação Medallion para o status elite em alguns casos) após gastos elegíveis em compras. Ele ganha três milhas por dólar em compras na Delta e em hotéis, e duas milhas por dólar em restaurantes e supermercados dos EUA, depois uma milha por dólar em todo o resto. Os titulares de cartão recebem um certificado de acompanhante de ida e volta da Main Cabin nacional todos os anos após a renovação do cartão e o pagamento da taxa anual de US$ 250.

Por fim, o cartão Delta SkyMiles Reserve American Express tende a incluir de 50.000 a 80.000 milhas de bônus e 10.000 milhas de qualificação Medallion após gastos elegíveis. Ele ganha três milhas por dólar nas compras da Delta e uma milha por dólar em todo o resto. Suas principais vantagens são o acesso aos Delta Sky Clubs e Amex Centurion Lounges ao voar pela Delta e um certificado de acompanhante a cada ano após a renovação e pagamento da taxa anual de US$ 550, válida para uma passagem doméstica de ida e volta na Main Cabin, Comfort ou First Class, que pode valer centenas ou mesmo milhares de dólares.