Mas quando você está se preparando para reservar uma grande viagem, você já se perguntou como é o atendimento ao cliente da American Airlines? E como o check-in da American Airlines se compara ao de outras companhias aéreas ? Lemos todos os comentários por aí, e aqui está o que os viajantes da internet têm a dizer sobre voar na American Airlines:

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O que preciso saber sobre o check-in da American Airlines?

Felizmente, não há muito que você ainda não entenda. Primeiro, você deve ter em mente que a American Airlines (AA) não cobra uma taxa para selecionar uma atribuição de assento padrão, conforme confirmado por Cadeira do professor . Isso pode soar como de conhecimento comum, mas se você já voou em uma companhia aérea de baixo custo, sabe que o seu assento preferido nem sempre é uma garantia.

A Seat Guru continuou a apontar que você pode fazer o check-in online para seu voo da American Airlines começando 24 horas e terminando 45 minutos antes do horário de partida programado (dependendo do seu cidade de partida e destino ) para receber um cartão de embarque móvel em seu dispositivo móvel ou um cartão de embarque para impressão.

Como o atendimento ao cliente da American Airlines se compara?

A experiência de atendimento ao cliente de uma companhia aérea tem a ver tanto com a equipe quanto com o passageiro. Se o passageiro entrar na aeronave presumindo que será péssimo, provavelmente não será um bom vôo. No entanto, não há como negar que um bom atendimento ao cliente em um avião pode fazer ou quebrar a experiência de voo.

Um Yelper , Brandon T., estava agitado com a falta de esforço para acertar as coisas após o cancelamento do vôo. Desde o check in no aeroporto de embarque até a chegada ao destino, o pessoal é excessivamente rude. Depois de cancelar meu voo de partida, que deu início a uma viagem de 2 semanas e 3 cidades, nenhuma solução foi procurada. Nenhum representante tentou consertar as coisas e a única opção para minha namorada e eu mantermos nossa programação de viagens era comprar duas novas passagens do bolso, no dia de, ele escreveu .

Por outro lado, semi-regular O passageiro da American Airlines, Steven H., disse , Eu vôo na American algumas vezes por ano e sempre fomos pontuais e recebemos um ótimo serviço. Tivemos que esperar cerca de 30 minutos para o nosso portão em LAX, mas o capitão nos manteve atualizados sobre a espera. Nosso vôo de conexão para Maui saiu na hora certa. Os agentes de embarque foram amigáveis ​​e os comissários de bordo muito receptivos e forneceram um serviço excelente de porta a porta.

O que devo saber sobre as taxas e franquias de bagagem da American Airlines?

Aqueles que voam na classe econômica podem trazer uma bagagem de mão e um item pessoal a bordo. Enquanto a economia básica costumava exigir que os passageiros trouxessem apenas itens pessoais, as regras mudaram em setembro de 2018 para permitir que os clientes da classe econômica básica trouxessem uma bagagem de mão para a cabine gratuitamente.

Em voos domésticos, os passageiros da classe econômica podem despachar bagagens de até 62 polegadas / 158 cm nas dimensões totais e 50 lbs / 23 kg de peso. O custo é de US $ 30 para a primeira bolsa, US $ 40 para a segunda, US $ 150 para a terceira e US $ 200 para qualquer bolsa adicional, disse Enviar minhas malas .

Que cartão de crédito da American Airlines devo verificar se voar regularmente na American?

NerdWallet comparou quatro cartões de crédito comuns da American Airlines, cada um dos quais oferece bônus de inscrição e taxas de ganhos aprimoradas nas compras da American Airlines, sem mencionar os descontos em voos em comida e bebida. Os cartões mais populares da American Airlines são:

• Cartão AmericanAirlines AAdvantage MileUp
• Citi AAdvantage Platinum Select World Elite
• Citi AAdvantage Executive World Elite Mastercard
• AAdvantage Aviator Red World Elite Mastercard

Tudo depende do tipo de cartão que você está procurando, mas a regra mais importante ao escolher um cartão de crédito de uma companhia aérea é que as recompensas devem (de preferência) pagar por si mesmas. Portanto, se você vai pagar uma taxa de $ 100 por um cartão de crédito, deve receber pelo menos $ 100 de valor adicional com as recompensas.

O Citi AAdvantage Executive World Elite Mastercard , por exemplo, tem uma taxa anual de $ 450. Ele cobre você e a bagagem despachada de oito convidados quando você voa e vem com 50.000 pontos de bônus se você gastar $ 5.000 nos primeiros 90 dias. Se você aproveitar essas ofertas, pode valer a pena apostar em um cartão premium. No entanto, se você estiver mais interessado em um bônus de assinatura de 50.000 pontos por gastar $ 2.500 nos primeiros três meses e bagagens despachadas grátis para você e quatro companheiros de viagem, o Citi AAdvantage Platinum Select World Elite Mastercard pode ser uma opção melhor.