A Southwest Airlines está voltando às práticas de embarque anteriores ao COVID-19, tornando-se a mais recente companhia aérea a renunciar às modificações da era pandêmica.
'Muitos clientes estão familiarizados com o estilo de embarque padrão da Southwest, e a expectativa para o processo normal de embarque estava se tornando cada vez mais importante à medida que clientes adicionais voltavam para viajar conosco', confirmou um porta-voz da Southwest. Viagem + Lazer na quarta-feira. 'Southwest Airlines mantém lembretes de distanciamento físico em áreas de aeroporto e incentiva o distanciamento social.'
No dia 15 de março, a companhia aérea começou a embarcar passageiros em grupos de 30, aumentando o número de passageiros autorizados a embarcar de uma vez. Anteriormente, a Southwest - que não atribui assentos - limitava os grupos de embarque a 10 pessoas.
Cabana sudoeste Crédito: Stephen M. Keller / Southwest Airlines
'A política da Southwest e o mandato da máscara federal exigem que os clientes e funcionários usem máscaras em todos os momentos do aeroporto, durante o embarque e desembarque, e a bordo da aeronave, de acordo com a política da Southwest e o mandato da máscara federal', acrescentou o porta-voz .
Na terça, um representante da companhia aérea respondeu a uma consulta de cliente no Twitter , confirmando a mudança e acrescentando-a 'está de acordo com a recomendação do CDC de que usar uma máscara facial ou cobertura é uma das ferramentas mais importantes para combater a transmissão de COVID-19 em um ambiente público.'
'Na verdade, tem um impacto dramático no processo de embarque, agora que mais clientes estão [viajando]', escreveu o representante em um tweet de acompanhamento. 'É importante para nós levá-lo ao seu destino [no prazo], com segurança e eficiência. Cada minuto ajuda. '
A mudança vem poucos dias depois JetBlue parou de embarcar em seus aviões de trás para frente , a sua política visa reduzir o contacto entre os passageiros.
As práticas de embarque não são os únicos protocolos relacionados ao COVID-19 que as companhias aéreas deixaram de desaparecer. Enquanto Delta Air Lines continua a bloquear assentos intermediários em voos, outros - incluindo Sudoeste e JetBlue - eliminou a política.
Todos os viajantes são obrigados a usar máscaras faciais quando estiverem no transporte público, inclusive no avião e no aeroporto. Além disso, a Federal Aviation Administration estendeu sua política de tolerância zero para passageiros indisciplinados depois que as companhias aéreas relataram mais de 500 incidentes perturbadores desde o final de dezembro, muitos envolvendo passageiros que se recusam a usar máscara facial.
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