Os hotéis Peninsula em todo o mundo vão descartar a ideia de horários de check-in e check-out a partir de janeiro, anunciou a marca hoje. A partir do ano novo, isso significa que os hóspedes podem comparecer quando quiserem, sem taxas ou encargos adicionais. O mesmo vale para a partida, dizem os representantes da Península.

Quando [os hóspedes] reservam um quarto, suíte ou villa, é deles por uma noite - mesmo que façam check-in às 6h da data de chegada e check-out às 22h00 na data de saída, de acordo com comunicado da marca hoteleira.

Especialmente agora que as viagens se tornaram um pouco mais desafiadoras, entendemos que o tempo extra é um dos presentes mais significativos que podemos oferecer aos nossos hóspedes, diz Gareth Roberts, um executivo da The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited, a empresa que possui e opera os Hotéis Península, em comunicado. Ao permitir que os hóspedes cheguem mais cedo e fiquem mais tempo, esperamos proporcionar-lhes maior tranquilidade e uma experiência ainda mais personalizada.

O programa global será implementado em todas as 10 propriedades da Península, após um teste bem-sucedido na Península Beverly Hills. Entre aqueles que adotaram o novo sistema está a Península de Xangai, que foi classificada como o hotel nº 34 do mundo dentro Viagem + lazer Melhores Prêmios do Mundo 2020.

Não é a única mudança positiva anunciada hoje. A Península também está tornando as políticas de cancelamento mais flexíveis e consistentes, uma mudança crítica na era da pandemia. Também com início previsto para janeiro, as novas regras determinam que os hóspedes cancelem até as 15h. um dia antes da chegada e que eles podem alterar as reservas sem multa por até 12 meses a partir da data da reserva.

Hotéis em todo o mundo fizeram mudanças rapidamente em muitas políticas em resposta à pandemia, incluindo a atualização das regras de cancelamento, melhorando os protocolos de limpeza e tornando os quartos mais disponíveis para funcionários remotos, em vez de hóspedes durante a noite.