O grande Carpocalypse de 2021 está chegando. Ou melhor, já está em pleno andamento há algum tempo. Se você tentou alugar um carro no verão passado, provavelmente experimentou um grande choque com os adesivos. Os preços dos carros alugados dispararam - eles eram 88% a mais em junho deste ano do que no ano passado - deixando as pessoas sem muitas opções, exceto gastar centenas de dólares por dia para alugar um carro econômico de última geração.

Por que o aumento escandaloso no preço do aluguel de carros? No início da pandemia, as ordens de permanência em casa e o medo de um vírus mortal fizeram a demanda por carros despencar. Empresas de aluguel de carros vendeu 770.000 carros , com algumas empresas perdendo 40% de seu estoque , para tentar se manter à tona. Na primavera e no verão passados, quando os americanos começaram a ser vacinados e o número de infecções estava diminuindo, o desejo de viajar se recuperou em grande escala e a demanda por carros aumentou acentuadamente, superando o número de carros disponíveis. Enquanto isso, um global A escassez de microchips desacelerou a produção de novos automóveis , tornando difícil para as locadoras reabastecer seu estoque de carros. Agora, com todo mundo querendo alugar um carro, mas sem carros suficientes para circular, agências de aluguel de carros têm a capacidade de nomear seu preço.

Recentemente, depois de passar alguns fins de semana em nosso apartamento 'aconchegante' (leia-se: pequeno) no Brooklyn, era hora de um alívio da caixa de suor que é Nova York no verão . Queríamos fazer uma viagem para o North Fork — beber um pouco de vinho, descascar algumas ostras, ficar em uma adorável pousada — mas não queríamos o incômodo de ligar e esperar por um Uber ou táxi toda vez que queríamos ir a qualquer lugar (enquanto disponível, os serviços de carro não são tão abundantes no North Fork). Quase fomos frustrados pelos preços ridículos do aluguel de carros: US$ 229 por dia, com retirada em aeroporto de Newark em Nova Jersey - o que significaria passar uma hora e meia viajando para o oeste para pegarmos um carro para dirigir para o leste. Alugar um carro por três dias teria nos custado mais do que um voo de ida e volta para a Europa .

Mas, movido pelo meu desejo de fugir e pela recusa em pagar tanto dinheiro ao 'homem' (Avis), procurei alternativas e me deparei com a empresa de compartilhamento de carros. Ensino . Muito parecido com o Airbnb, mas para carros, os proprietários colocam seus veículos para alugar. Eles criam perfis para seus carros, definem os limites de preço e quilometragem, e os possíveis locatários ('hóspedes') podem pesquisar por localização e filtrar por preço, classificação, tipo de carro etc., e alugar diretamente dos proprietários ( Turo os chama de 'anfitriões', assim como no Airbnb).

Li vários relatos de experiências de outros usuários e encontrei críticas positivas. É claro que, como ao usar qualquer novo serviço pela primeira vez, tínhamos nossas reservas: e se o carro não correspondesse às fotos ou à descrição e estivesse em mau estado? E se tivéssemos problemas com o carro durante a viagem ou tivéssemos um acidente - o que estava coberto e o que não estava? E se de alguma forma não conseguíssemos falar com o proprietário para pegar ou devolver o carro, ou tivéssemos que mudar os planos e acabássemos voltando mais cedo ou mais tarde do que o inicialmente solicitado?

Decidimos dar uma chance ao Turo (já mencionei que já tínhamos passado muitos finais de semana em Nova York?). Nossa experiência com o Turo acabou sendo extremamente perfeita e eu ficaria feliz em usá-lo novamente na próxima vez que precisarmos de um carro. Mas decidir ou não usar o Turo depende muito da sua tolerância ao risco.

Por que usar Turo?

As vantagens de usar Turo são muitas. Você pode escolher o carro exato que dirige, em vez de apenas escolher a classe (econômica, intermediária, grande etc.), portanto, se você gosta de dirigir certos tipos de carros, pode pesquisar essas marcas específicas. Ou, se estiver dentro do seu orçamento, você pode alugar um Tesla ou Ferrari ou até mesmo um Rolls Royce - carros que talvez você nunca dirigiria de outra forma. A empresa ainda tem um ' Carros para Casamento ' seção onde você pode encontrar carros de luxo para fazer uma grande entrada ou saída de seu grande dia. No nosso caso, isso significava escolher um Toyota Prius com baixo consumo de combustível, um carro que nós dois já havíamos dirigido antes e com o qual estávamos familiarizados, e funcionou perfeitamente para irmos do ponto A ao ponto B e vice-versa.

Também há muito mais flexibilidade sobre onde você pega seu carro. Enquanto as locadoras de carros tradicionais têm locais em aeroportos e alguns postos avançados nas cidades, os carros da Turo estão disponíveis onde quer que haja hosts (atualmente está disponível nos EUA, Canadá e Reino Unido). Isso pode ser muito mais conveniente se você quiser alugar um carro em casa, em vez de voar para algum lugar e retirar o carro no seu destino. Alguns hosts ainda oferecem a entrega do carro diretamente para você.

E o preço, pelo menos por enquanto, é muito mais atraente do que o que as locadoras estão cobrando atualmente. Em vez de $ 229 por dia (e essa era a opção mais barata - muitas empresas cobravam mais), alugamos um carro por $ 95 por dia.

O processo de aluguel de carros com a Turo

Devido às leis de seguro exclusivas do estado de Nova York, o Turo atualmente não está disponível para aluguel ponto a ponto em Nova York (mas disponível nos outros 49 estados). Portanto, o local de coleta mais próximo que encontramos era do outro lado da fronteira estadual, em Hoboken, Nova Jersey. Era uma viagem rápida de metrô para longe de nós, e o carro estava localizado a apenas cinco minutos a pé da estação de metrô - um ponto de coleta muito mais conveniente para nós do que o aeroporto.

A coleta foi o processo mais perfeito que já experimentei ao alugar um carro. Em vez de esperar na fila de um balcão do aeroporto ou pegar um ônibus para pegar um carro, encontramos o anfitrião do Turo no local de coleta especificado (que presumo que seja fora de seu prédio), ele nos entregou as chaves , e partimos. Estávamos literalmente na estrada minutos depois de chegar. O carro estava em perfeitas condições, muito limpo e funcionava super bem. Não tivemos nenhum problema.

Escolher um carro com muitas avaliações de usuários é uma boa maneira de garantir que você provavelmente não terá problemas com a limpeza do carro ou com o processo de retirada/devolução. Ler as avaliações dos usuários com antecedência também lhe dará uma ideia de quaisquer peculiaridades sobre o carro (limpadores de para-brisa precisando ser substituídos, ar condicionado não sendo muito forte, problemas com a conexão ao bluetooth, etc.) e se o host era ou não flexível e responsivo sobre mudanças de cronograma.

No caso de você ter problemas com a condição do carro na retirada , Turo recomenda que você se comunique com seu host imediatamente e entre em contato com o suporte Turo, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você tem um incidente durante a condução , Turo também oferece assistência 24 horas na estrada E se você comprou um plano de proteção ao reservar o carro. Se você acabar decidindo que quer prolongar ou encurtar a sua viagem , basta enviar um pedido através da app ou através da sua conta Turo online e o seu anfitrião pode aceitá-lo ou recusá-lo, consoante a disponibilidade da viatura.

O desembarque também foi fácil: enviamos uma mensagem ao nosso anfitrião com a hora aproximada em que deveríamos chegar com base no Google Maps e, em seguida, enviamos uma mensagem novamente quando estávamos por perto. Ele nos encontrou em poucos minutos para devolvermos as chaves e partimos para o metrô.

Como a Turo cobre o seguro?

Agora, para o elefante na sala: e o seguro? É aqui que seu apetite por risco entra em jogo. Embora muitos locatários hoje em dia dependam das renúncias de danos por colisão de seus cartões de crédito para cobri-los em caso de acidente ou roubo, você provavelmente não poderá contar com o seguro do seu cartão de crédito ao alugar de Turo. A Turo se considera uma plataforma de compartilhamento de carros ponto a ponto, e as apólices de seguro de cartão de crédito geralmente são explícitas sobre cobrir apenas os aluguéis de uma agência comercial de aluguel de carros.

você pode comprar cobertura através de Turo , e a empresa tem várias páginas de recursos para ajudá-lo a entender sua responsabilidade pessoal e o que seus planos cobrem. Uma coisa a observar é que os planos de proteção da Turo fornecem seguro de responsabilidade civil (ou seja, cobertura de danos a outra pessoa ou sua propriedade), enquanto os cartões de crédito geralmente não.

Você também pode optar por recusar um plano de proteção e, nesse caso, estará confiando em suas habilidades de direção segura (e nas de todos os outros na estrada) e em quaisquer economias ou fundos de emergência que possa ter que pagar do próprio bolso por possíveis danos. , responsabilidade e reivindicações.

Os planos da Turo vêm em três níveis: premium, padrão e mínimo. Tal como acontece com todos os seguros, quanto mais caro for o plano, menor será a sua responsabilidade pela cobertura de eventuais danos. Durante o processo de reserva, ele indicará claramente o custo de cada plano e descreverá o que cada um cobre, para que você possa escolher com qual plano se sente confortável.

Conclusão

Minha experiência com a Turo foi ótima e eu a recomendo fortemente para quem quer driblar os altos preços das locadoras tradicionais.

Como alguém que se debruça sobre comentários de qualquer coisa em que gasto meu dinheiro (restaurantes, roupas, aluguéis de temporada, hotéis, etc.), gostei de poder ler comentários de carros para ter alguma certeza de que não acabaríamos com um fracasso, bem como ter alguma expectativa de como seria a interação com o host.

Da mesma forma que o Airbnb promove a interação entre anfitriões e hóspedes, o Turo se baseia muito nessa mesma interação humana — por menor que seja, como foi o nosso caso porque a viagem foi tranquila. No caso de um imprevisto, gostei de termos uma linha direta de comunicação com o host, em vez de esperar para falar com um agente corporativo de atendimento ao cliente. Também li várias avaliações de hóspedes recorrentes que alugaram do mesmo proprietário porque tiveram boas experiências e confiaram nesses anfitriões.

Também aplaudo a ideia de participar de uma economia compartilhada com colegas e o conceito brilhantemente simples de usar um carro quando outra pessoa não está. “A Turo foi fundada com a missão de usar melhor os 1,5 bilhão de carros do mundo”, disse o CEO da Turo, Andre Haddad, à T+L. Especialmente agora, com o aperto no estoque de carros alugados, faz menos sentido pagar agências de aluguel de carros quando você pode usar carros que estão parados sem uso. Gosto de pensar nisso como pegar emprestado um carro de um amigo - exceto que você está pagando a esse amigo um preço justo por usar o carro dele.

Um dos outros princípios fundadores da Turo, como explicou Haddad, era 'fornecer aos anfitriões a plataforma para explorar seu impulso empreendedor'. Assim como os anfitriões Airbnb fazem com quartos extras em suas casas, e os vendedores Depop fazem com roupas e acessórios que não querem mais, os anfitriões Turo podem ganhar dinheiro quando não estão usando seus carros. É um 'ganha-ganha' para anfitriões e convidados.

O que pode assustar alguns usuários é que não há cobertura de danos, a menos que você pague pelos planos de proteção do Turo. Seu seguro automóvel pessoal provavelmente não cobrirá você se você estiver dirigindo um carro Turo, e nem a isenção de danos por colisão do seu cartão de crédito. Obviamente, para ter certeza dos detalhes de sua apólice específica, ligue para sua seguradora ou empresa de cartão de crédito para garantir que você entenda o que está ou não coberto. No entanto, estamos em tempos difíceis (é um Carpocalypse, lembra?). Pesando esse risco contra quanto você deseja pagar pode apenas fazer com que você experimente o Turo na próxima vez que precisar alugar um carro.

Karen Chen está sempre planejando sua próxima grande fuga e ama a praia mais do que qualquer outra pessoa que você conhece. Veja-a provar isso no Instagram @karenichen .