A campanha por e-mail é uma resposta às dificuldades que os hosts tiveram de enfrentar enquanto as pessoas estavam em casa para combater a disseminação do coronavírus. O e-mail para os hóspedes diz: Como todos nós, os anfitriões do Airbnb são afetados pelo COVID-19 e muitos deles não podem receber hóspedes. Agora, mais do que nunca, é importante estender a mão e apoiar uns aos outros, mesmo nas pequenas formas, EUA hoje relatado.