Na manhã de terça-feira, a American Airlines prometeu aos viajantes assentos grátis em um tweet que já foi removido.

Você nunca precisa pagar por uma vaga, dizia o tweet. Nossa equipe irá ajudá-lo com assentos grátis se você chegar ao aeroporto sem.

O tweet , que durou aproximadamente uma hora, solicitou reações mistas dos seguidores.

Muitos viajantes anunciaram que iriam fazer as malas e se dirigir prontamente ao aeroporto mais próximo para exigir os lugares grátis prometidos.

Indo para o aeroporto agora! exclamou @lamvick. Mal posso esperar para mostrar isso a eles [tweet]!

Sim, assentos intermediários grátis para todos! escreveu um divertido @jrmcins.

Outros interpretaram a vaga proclamação como significando assentos grátis no aeroporto, ou designação de assentos grátis. A verdade, porém, é que foi simplesmente uma resposta mal direcionada.

Um porta-voz da American Airlines disse Viagem + Lazer que o tweet pretendia ser uma resposta direta a um viajante perguntando sobre as atribuições avançadas de assentos.

Na verdade, estávamos respondendo a um cliente, disse um porta-voz da companhia aérea à T + L, que tinha uma pergunta sobre a atribuição de assentos na American Airlines. Nossa resposta inadvertidamente deixou de fora o identificador do Twitter da pessoa que fez a pergunta original. '

No entanto, o tweet é verdadeiro: os clientes não são obrigados a adquirir uma atribuição de assento antecipada, continuou o porta-voz, em referência às tarifas da cabine principal. Os clientes podem escolher um assento livre ou pagar por um assento extra na cabine principal ou preferencial. Se não houver lugar disponível, o lugar será fornecido automaticamente no check-in ou no aeroporto.

Os viajantes devem observar que, embora a atribuição de assentos seja de fato gratuita para passageiros da American Airlines em classes de tarifas selecionadas, aqueles que voam na classe econômica básica devem pagar a mais para selecionar seus assentos com antecedência (ou receberão um assento ao fazer o check-in).