Para viajantes pulando na cidade pela Europa , a easyJet é uma companhia aérea acessível. Eles têm voos para toda a Europa, além de cobrir algumas partes do Oriente Médio (você pode voar para Tel Aviv e Damasco, por exemplo) e Marrocos. Com sede no Aeroporto Luton de Londres, que é um dos quatro aeroportos de Londres de onde a easyJet voa, eles ainda são uma empresa relativamente nova. Eles começaram a voar em 1996 e hoje, a easyJet diz mais do que 1,3 milhão de reservas são feitas por meio de seu site todos os meses. Pós Brexit, eles são pretendo abrir a easyJet Europe como subsidiária, que terá escritórios em Viena. Relacionado: Você deve comprar aquele bilhete barato da Spirit Airlines? Se vocês são planejando um itinerário europeu com várias cidades , a easyJet parece uma escolha óbvia para quem está tentando esticar seu dinheiro. Pessoalmente, acho difícil resistir a um voo barato de Barcelona para Paris. Mas depois de reservar impulsivamente, às vezes me preocupo que o bilhete barato vai me custar um pouco em termos de tempo e frustração. Portanto, se você está pensando em reservar ou não aquele voo na easyJet, aqui estão todas as respostas às suas perguntas da easyJet, fornecidas por revisores que já experimentaram a companhia aérea econômica. O que preciso preparar com antecedência? A chave para pilotar um voo da easyJet é a preparação. Algumas companhias aéreas de baixo custo cobram por coisas que você pode não imaginar, como imprimir um cartão de embarque no aeroporto, portanto, certifique-se de cobrir todas as suas bases com antecedência. Lori Zaino, de The Points Guy , explicado, com EasyJet , imprima seu cartão de embarque e pague para despachar sua bagagem com antecedência para que você não precise se preocupar em pagar nenhuma taxa extra. Se você não precisa despachar nenhuma bagagem e tem seu cartão de embarque impresso, você pode ir direto para o segurança e evitar o balcão de check-in. Observe que você pode fazer o check-in online em qualquer lugar de 30 dias a duas horas antes do seu voo. Qual é o problema com as malas de mão? A EasyJet na verdade não impõe medidas exatas em seu item pessoal, o que é uma raridade para companhias aéreas de baixo custo. Eles apenas exigem que o item pessoal caiba sob seu assento. E não há um limite de peso para malas de mão; você pode enfiar quantas botas grossas quiser em sua mala, desde que se encaixem em suas outras especificações de bagagem de mão. Zaino disse: No EasyJet, os requisitos [de bagagem de mão] são um pouco mais flexíveis, com um tamanho máximo de bagagem de mão de 56 cm x 45 cm x 25 cm (cerca de 22 x 17 x 9 polegadas) e nenhum limite de peso. Seu item pessoal não requer um tamanho exato, mas deve caber embaixo do assento à sua frente. Como é o atendimento ao cliente? Depois de examinar a maioria das avaliações da easyJet na Internet, parece que o atendimento ao cliente é sólido quando as coisas vão bem, mas pode ser um pouco arriscado se as coisas ficarem difíceis. Quanto aos atrasos de voos, os clientes tendem a reclamar de atrasos ou cancelamentos de última hora com alguma regularidade. Voo cancelado [em] muito curto prazo, sem ajuda alguma, então ignorado pela matriz até postar negativamente no Facebook. Eles se recusam a fornecer qualquer informação sobre os motivos do cancelamento e geralmente me tratam com uma atitude que beira o desprezo, postou John em Avaliações de companhias aéreas . Eles são bons quando tudo sai como planejado, mas quando ocorre um problema, você realmente vê que tipo de empresa é essa, continuou ele. Martin voou de Tel Aviv para Londres e também teve uma experiência ruim de atendimento ao cliente. A companhia aérea perdeu sua bolsa, disse ele em Avaliações de companhias aéreas : Não há desculpas da easyJet, de qualquer forma. Depois de três dias de viagem, ainda não sei onde minha bolsa está ou quando vou pegá-la de volta. Por outro lado, Sonya V. voou com a easyJet várias vezes e disse sobre Yelp que ela teve interações extremamente positivas com sua equipe. Na verdade, eu tive 5 voos em um mês e todos eles correram da melhor maneira possível. Os funcionários são maravilhosos. Até mesmo as pessoas que me disseram que minhas malas estavam acima do peso fizeram isso com um toque de arrependimento. Todos falam um inglês excelente. Há alguma comodidade ou devo trazer meus próprios lanches? Não há muito espaço para as pernas e os assentos não reclinam. Não há serviço de bebidas e pretzels de cortesia, mas como eles não medem seus itens pessoais, você terá espaço para jogar algumas barras de granola na bolsa. Sanat S deu esses três pontos sobre Yelp : - A distância entre os assentos era muito pequena, o que é normal para muitas companhias aéreas de baixo custo. No entanto, como sou alto, foi horrível para mim, com quase nenhum espaço confortável para as pernas, e meus joelhos estavam tocando o assento da frente. - Pior ainda, o assento NÃO reclinou de forma alguma. Ele estava em uma posição fixa. - O serviço era de baixo custo padrão, sem lanches ou bebidas de cortesia. No entanto, para um voo que durou pouco menos de 2 horas, isso não era insuportável DEMAIS. Devo esperar atrasos? Concordando com John, que teve que lidar com atrasos, Linda R. sobre Yelp sugeriu que encontrar um atraso ou cancelamento era uma preocupação da easyJet. Tínhamos um voo reservado de Londres Luton para Paris e, quando chegamos ao aeroporto, nos disseram que o voo havia sido cancelado, disse ela. Linda também teve um problema ao tentar refazer a reserva. Descobrimos que o próximo voo só partiria dois dias depois, acrescentou ela. Como faço a experiência EasyJet funcionar para mim? Faça um vôo curto, para que a falta de lanches, bebidas e espaço para as pernas não o incomode. Imprima seu cartão de embarque antes de ir e considere pagar a mais por um assento um pouco maior e embarque prioritário. E tenha em mente que alguns dos ataques contra a easyJet (e a maioria das companhias aéreas de baixo custo) também podem ser um ataque contra qualquer companhia aérea. Claro, o embarque pode ser um pouco complicado, mas quando não é esse o caso? Em termos de tempo, se você tiver que estar na festa do primeiro aniversário do seu primo bebê, pegar um voo da easyJet que chega duas horas antes do evento pode não ser a escolha certa. No entanto, se tem um itinerário descontraído e está entusiasmado com a ideia de poupar dinheiro, voar com a easyJet pode ser simples e acessível.