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A cabine renovada da companhia aérea possui assentos de classe executiva que se reclinam em camas totalmente planas de 76 polegadas. Os passageiros da classe econômica possuem encostos e encostos de cabeça ergonomicamente projetados que se ajustam de seis maneiras diferentes.

Não importa a cabine, os passageiros a bordo do 787-10 experimentarão o novo entretenimento a bordo do myKrisWorld. O novo sistema possui personalização sem precedentes, recomendando entretenimento com base nas preferências do passageiro e no histórico de visualização. Aqueles que inscreva-se no KrisFlyer (o programa de passageiro frequente da companhia aérea) poderá marcar e retomar filmes para a próxima vez que estiverem a bordo de um voo da Singapore Airlines. O sistema de entretenimento também lembrará as preferências personalizadas e salvas.

A companhia aérea fez 49 pedidos para a nova aeronave.

A Singapore Airlines planeja usar o avião em voos de até oito horas. A partir de maio de 2018, o Boeing 787-10 voará para Osaka e Perth. Nesse ínterim, a tripulação de vôo passará por treinamento em voos selecionados para Bangkok e Kuala Lumpur.