Uma das coisas mais chatas que podem dar errado no aeroporto é chegar até a esteira de bagagens e descobrir que sua mala foi parar no voo errado. linhas Aéreas americanas é a mais recente transportadora a oferecer uma nova maneira de fazer com que os viajantes se sintam à vontade com a bagagem a bordo.

Semana Anterior, a empresa lançou seu sistema Customer Baggage Notification, um recurso aprimorado de rastreamento e alerta para notificar os passageiros sobre o status de suas bagagem despachada se não estiver na mesma aeronave quando pousar no destino.

Para usar o sistema de notificação, os viajantes podem usar o aplicativo American Airlines , inscreva-se em uma conta AAdvantage ou forneça seu método de contato preferido ao fazer a reserva ou o check-in.

Se você não quiser, não precisa instalar nenhum aplicativo extra em seu telefone - a companhia aérea enviará notificações usando qualquer informação de contato que você fornecer.

E há uma variedade de alertas que um cliente pode receber. Por exemplo, se sua mala chegar cedo ao aeroporto, você receberá um alerta para visitar o escritório de serviços de bagagem em vez de esperar na esteira pela bagagem.

Se a sua mala estiver atrasada, você receberá um aviso para preencher a papelada referente à bagagem extraviada ou, se a mala estiver atrasada, para agendar uma entrega gratuita assim que a mala atrasada chegar.

garota da passarela relatórios que a American espera que revelar os dados de rastreamento melhore o atendimento ao cliente: o mais importante para um viajante que perdeu uma mala, os pedidos de entrega em domicílio podem ser feitos no aplicativo, para que não haja espera em uma longa fila no aeroporto esperando por uma atualização.

E para os viajantes, saber onde está sua bagagem o tempo todo pode definitivamente ajudar com tranquilidade.