Quando Inez Valk colocou uma banheira com pés no quarto do andar de cima da a casa de campo dela , ela não previu que os convidados se deixariam levar 'pelo romance de seus arredores', como ela diz delicadamente, transbordando a banheira para que a água do banho vazasse pelas tábuas do assoalho.

'Nós batemos na porta com urgência - mas com cuidado - e fomos recebidos por convidados envergonhados e corados', lembra ela. 'Então chamamos um encanador.'

Tornar-se um anfitrião de sucesso do Airbnb não é apenas conseguir uma reserva; é sobre o que acontece depois que os convidados chegam. Você não saberia disso olhando site do airbnb , Contudo. Apesar de todas as suas fotos chamativas e mapas grandes e úteis, o Airbnb se concentra mais nos detalhes práticos da hospedagem – regulamentos, seguros e segurança – em vez de oferecer dicas úteis para escolher roupas de cama, bater papo com os hóspedes e, para o bem ou para o mal, definindo o clima.

'As pessoas que optaram por seguir esse caminho não estão apenas procurando um quarto de hotel bem equipado', diz Valk. 'Eles estão procurando envolver sua imaginação', o que pode significar encontrar usos imaginativos para uma bela banheira com pés de garra.

Anfitriões iniciantes do Airbnb precisam pensar além de acertar os pontos práticos - como 'o número necessário de óculos, cortinas blackout e produtos de banheiro embalados', de acordo com Valk - e considerar por que os viajantes estão pagando para morar na casa de um estranho no primeiro lugar.

Natascha Folens, um designer de interiores em Washington, D.C., especializada em aluguel de Airbnb e administra dois próprios em Middleburg, Virgínia , e Ibiza, Espanha , ecoa esse sentimento. 'Se você pesquisar em DC, obterá mais de 1.000 propriedades', diz ela. 'Então, como você se destaca?'

Pedimos a Valk, Folens e designer de interiores Michelle Prentice, que aluga um casa de campo histórica em Beaufort, Carolina do Sul, para obter algumas dicas sobre como fazer exatamente isso.

Envolva seus convidados

As pessoas escolhem o Airbnb pela experiência caseira, diz Valk, que lista seu lindo estúdio em Catskills, Mesa Dez , no site. Os hóspedes desejam se envolver com os anfitriões, mesmo que isso signifique tomar 'uma primeira xícara de café juntos enquanto ainda estamos arrumando', diz ela. Tudo isso faz parte do charme e promove um sentimento de pertencimento.

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Seja um bom porteiro

Você não precisa ser um guia turístico quatro estrelas, mas isso ajuda a orientar os hóspedes na direção certa quando eles tiverem dúvidas. 'Sempre contamos aos hóspedes sobre atividades como o parque estadual próximo, que todo mundo adora', diz Prentice. Ela recomenda cumprimentar todos os convidados quando eles chegam, pois 'as pessoas realmente querem aproveitar ao máximo seu tempo'.

Pense nas pequenas coisas

'Tentamos mobiliar nossa casa com coisas que desejaríamos se viéssemos para o espaço', diz Prentice, que admite ter grandes expectativas. 'Gosto de beber em copos bonitos, por isso fornecemos copos de vinho de boa qualidade e garantimos que haja facas decentes na gaveta da cozinha.'

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Aumente o charme

Seu aluguel deve atrair imediatamente a atenção das pessoas, diz Folens, que alcançou Status de Superhost no Airbnb . Com os clientes, ela diz, 'estamos sempre procurando aquele recurso especial que as pessoas lembram', seja uma banheira antiga, uma decoração sueca moderna ou lençóis supermacios e cor de rosa. Seja o que for, dê o play.

Ajude-os a viver como um local

Prentice colocou balanços pendurados em sua varanda porque 'é uma coisa tão grande no sul', explica ela. 'Queríamos que os hóspedes tivessem uma experiência genuína do sul de estar ao ar livre no bom tempo.' Considere o que você faria em sua cidade se fosse um visitante e tente dar a seus convidados essa experiência.

Mantém isso limpo

'Toda a atmosfera do mundo não vai remediar um banheiro sujo', adverte Valk, antes de acrescentar que ninguém quer encontrar 'coisas em latas de lixo, dentes postiços ou cabelos de qualquer tipo'. Folens sugere contratar uma faxineira munida de uma lista de verificação de tarefas negligenciadas, como esfregar o forno, despejar o café e esvaziar a máquina de lavar louça.

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Limpe a desordem

'Muitos convidados deixam suas coisas em todo lugar, então quanto mais você puder remover suas coisas pessoais, melhor', diz Folens. 'Os hóspedes não querem abrir uma gaveta e ver suas coisas.' Certifique-se de esvaziar os armários e qualquer outro lugar onde os hóspedes possam guardar seus pertences.

Mantenha simples

Seu trabalho é criar uma atmosfera que incentive os hóspedes a relaxar. 'Se seus elementos de design sobrecarregam o aconchego básico, eles não vão relaxar', diz Valk. Folens concorda, mas vê outra vantagem nos interiores neutros: 'Eles são fáceis de retocar se houver arranhões'.

primavera para a qualidade

'Bons colchões, lençóis e toalhas' dizem muito sobre sua atitude em relação aos hóspedes, diz Valk. As pessoas apreciam 'boa qualidade simples e discreta'. Eles também percebem cheiros agradáveis, que têm 'um efeito tão potente na imaginação'.

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Estocar o banheiro

Ter que pedir toalhas a um anfitrião é enervante, então certifique-se de ter um estoque suficiente - e qualquer outra coisa que os hóspedes possam precisar, como xampu e sabonete facial. Se o espaço ficar frio no inverno, forneça um aquecedor extra para aquecê-lo. Prentice recomenda tornar mais fácil para os hóspedes pendurarem as toalhas depois de usar o chuveiro.

Armazenar a cozinha

Certifique-se de que a cozinha esteja equipada com os suspeitos de sempre, como micro-ondas e fogão, diz Folens, e abasteça a geladeira com mantimentos frescos (pense em ovos e leite). Corredores e jogos americanos tornarão a área de jantar aconchegante, mas, acima de tudo, a cozinha deve ser apenas 'funcional e realmente limpa'. As máquinas de café expresso, acrescenta ela, também são sempre um toque agradável.

Gerenciar Expectativas

'As pessoas ficam nervosas em alugar uma casa, então tente gerenciar suas expectativas', diz Folens. Antes de chegarem, informe aos hóspedes tudo o que eles gostariam de saber, como se é permitido estacionar na garagem ou fumar no pátio. 'Sempre damos a eles o bom e o ruim para que não fiquem desapontados', diz Prentice.

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Definir o palco

Alguns toques sutis de estilo podem realmente causar um grande impacto, diz Folens, que recomenda jogar cobertores e almofadas de destaque nas camas para torná-las aconchegantes e usar vasos de flores para trazer a natureza.

Personalize o quarto

'Um toca-discos é um ótimo exemplo', diz Valk. 'Uma pessoa no banho, a outra escolhendo faixas de discos que adoram. Quem não gostaria disso?' Se você tirar do espaço o que o torna especial porque está preocupado que alguém vá fugir com ele, você parecerá mercenário e como se estivesse tentando fazer o negócio com um custo mínimo - e os convidados acham que é um grande desligamento.

Tenha um Plano de Contingência

Como Valk aprendeu, ajuda ter o encanador na discagem rápida - e estar preparado quando qualquer recurso de sua listagem acabar causando um problema. Afinal, é sua propriedade. É importante ter um plano para aproveitar a experiência também.